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El pago contra entrega es un método de pago en el que usted paga su pedido en efectivo cuando recibe el producto en su domicilio. Al elegir esta opción durante el proceso de compra, el total de su pedido será cancelado directamente al mensajero al momento de la entrega.

¡Sí! El pago contra entrega es una opción segura, ya que solo paga una vez que tiene el producto en sus manos. Además, en Haddouken, trabajamos con servicios de mensajería confiables que aseguran la entrega rápida y segura de su pedido.

Si no está en casa cuando el mensajero intenta realizar la entrega, este hará un segundo intento al día siguiente. En caso de no lograr entregar el paquete en ambos intentos, su pedido será devuelto a nuestro almacén, y nos pondremos en contacto con usted para coordinar una nueva entrega o cancelar el pedido.

Recomendamos tener el monto exacto para evitar inconvenientes, ya que el mensajero puede no disponer de cambio suficiente. Al finalizar su compra, se le mostrará el total a pagar, lo que le permitirá estar preparado para la entrega.

Los tiempos de entrega varían según su ubicación:

Bogotá y ciudades principales: de 2 a 4 días hábiles.
Ciudades secundarias: de 3 a 7 días hábiles.
Zonas rurales: hasta 10 días hábiles.
Recibirá actualizaciones sobre el estado de su envío para que pueda estar al tanto de la llegada de su pedido.

Si recibe un producto dañado o incorrecto, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega escribiendo a haddouken.suport@gmail.com. Coordinaremos la devolución del producto y el reemplazo o reembolso, según corresponda.

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