Política de privacidad
Política de Privacidad de Haddouken
En Haddouken valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos al visitar nuestro sitio web, realizar compras y utilizar nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través de este sitio web es Haddouken S.A.S., una empresa registrada en Colombia con NIT 900.123.456-7, cuya sede principal se encuentra en Carrera 10 #15-30, Oficina 301, Bogotá, Colombia.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información personal cuando usted:
- Crea una cuenta en nuestro sitio web.
- Realiza una compra.
- Se suscribe a nuestro boletín informativo.
- Se comunica con nuestro servicio al cliente.
La información que recopilamos puede incluir:
- Datos de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono.
- Información de pago: números de tarjetas de crédito/débito o información de cuentas bancarias, que es procesada a través de plataformas seguras de terceros.
- Datos de navegación: direcciones IP, tipo de navegador, y detalles sobre cómo utiliza nuestro sitio web.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Sus datos personales serán utilizados para:
- Procesar y gestionar sus pedidos.
- Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre sus pedidos.
- Mejorar nuestra plataforma, servicios y experiencia del cliente.
- Mantenerle informado sobre ofertas, promociones y novedades, siempre que nos haya dado su consentimiento.
- Cumplir con obligaciones legales.
4. Protección de la información
En Haddouken, implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación. No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
5. Divulgación de la información a terceros
No compartimos su información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar y operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pago, servicios de mensajería).
- Cumplimiento de la ley, cuando sea necesario para responder a solicitudes gubernamentales o para proteger nuestros derechos.
6. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceder, rectificar o actualizar sus datos personales.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
- Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: haddouken.suport@gmail.com.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Haddouken se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, puede contactarnos en haddouken.suport@gmail.com o en la dirección Carrera 10 #15-30, Oficina 301, Bogotá, Colombia.